xtremeCreator » Verktyg

5 sätt att sänka sitt företag

Stormhierta — Wed, 26 Aug 2009 11:56:27 +0000

Ibland kan det vara bra med analogier eller liknelser för att man lättare ska få grepp om en situation eller en händelse. I detta fall kommer jag att presentera ett fall för dig som läsare där en affärsidkare får stå in som vikarie för dig som entreprenör.

Tillåt mig att presentera Johan Roos, ägare till restaurangen Svan Salladsbar. Johans restaurang ligger belägen i en högt trafikerad galleri i en medelstor svensk stad, tillsammans med nio andra restauranger. Tillsammans med dessa andra restauranger har Johan gått ihop för att skapa en Food Court – en gemensam matsal där man kan ta med sig maten från varje enskild restaurang och äta i en gemensam del. På detta sätt sparar Johan pengar gentemot att ha en stor matsal själv, samt att fler kunder kommer till honom eftersom man i en grupp kan variera vilka former av mat man äter.

Du driver en restaurang som tillsammans med 9 andra restauranger gått ihop i en Food Court, dvs en gemensam plats för kunder från alla restauranger att sitta vid. Din Food Court ligger vid ett köpcentrum, så massvis med människor passerar food courten varje dag. En dag så kommer 2 personer och slår sig ner vid 10:30-tiden, då det nästan är folktomt och käkar medtagen mat. Arg över att dessa människor inte köper sin mat hos dig, men väl kan tänka sig att äta vid den Food Court du är med och betalar för går du dit och slänger prompt ut dem från där de sitter, med maten fortfarande i munnen. Men vad gjore du/ägaren (vet inte hur jag ska vinkla detta än) för fel?

[13:20:08] … 1. Att individerna åt där just nu kostade inte dig något. Visserligen hjälper du till att betala för det hela tillsammans med andra, men det uppstår ingen merkostnad för dig.

[13:20:48] … 2. Individerna har kanske varit eller kunde ha varit framtida kunder hos dig. Efter ett otrevligt bemötande kommer de numera aldrig att lägga sina pengar hos dig, eftersom de minns att de blev utkastade av dig.

[13:21:34] … 3. En tom Food Court ser inte så tilltalande ut – om det sitter lite människor och äter får man en mer gemytlig känsla. Med andra ord var deras närvaro en fördel överlag, även om det var en liten sådan.

[13:22:39] … 4. Du har lagt ner arbetstid & känslomässigt engagemang på detta, vilket betyder att det rent effektivt sett har kostat dig pengar. Istället för att spendera din tid med att göra något POSITIVT för restaurangen, har du istället “betalat” för negativa “fördelar”.

[13:23:30] … 5. Chansen är överväldigande att dessa människor kommer att tala illa om dig inför sina vänner och ryktet kan sprida sig. Med andra ord har du lyckats få “word of mouth” – men inte en sådan som du vill. Att folk snackar illa om dig kostar dig mer än något annat.

En dag så kommer 2 personer och slår sig ner en bit från hans restaurang vid 10:30-tiden, då det nästan är folktomt och börjar äta medtagen mat. Johan blir arg över att dessa människor inte köper sin mat hos honom, men väl kan tänka sig att äta vid den Food Court han är med och betalar för. Johan stampar argt dit och slänger prompt ut dem från där de sitter, med maten fortfarande i munnen. Johan är nöjd med sig själv – inte nog med att parasiterna är borta, han har dessutom sett till att folk vet om att man inte ska missbruka “hans” Food Court.

Men vad gjorde Johan för fel? Vilka är de fem kardinalfel som Johan inte betänkte när han agerade känslomässigt och inte ekonomiskt?

1. Det fanns ingen kostnad

Att dessa individer åt sin medtagna mat i “Johan’s” Food Court, just nu, kostade inte Johan någonting. Visserligen hjälper Johan till att betala för det hela tillsammans med andra restaurangägarna, men det uppstod ingen merkostnad för honom eller någon av de andra delägarna. Med andra ord fanns det ingen kostnad att relatera till, endast en tänkt förlust (som lika gärna hade kunnat gå till en annan konkurrent, en av Johans “medrestauranger” eller inte skett alls).

2. Dålig marknadsföring

Individerna Johan slängde ut har kanske varit, eller kunde ha varit framtida, kunder hos Johan. Efter ett otrevligt bemötande kommer de numera aldrig att lägga sina pengar hos honom, eftersom de specifikt minns att de blev utkastade av Johan. Faktum är att deras reaktion kan sprida sig och att de associerar negativt till hela Food Courten. Med andra ord så har Johan gett dessa individer en dålig upplevelse, han har alltså skapat dålig marknadsföring för sin egen salladsbar.

3. En missad fördel

En tom Food Court ser inte så tilltalande ut – om det sitter lite människor och äter får man en mer gemytlig känsla. Vi människor har starka flocktendenser och om andra människor gör något får vi nästan per automatik ett högre förtroende för det hela. Med andra ord var “snyltarnas” närvaro en fördel överlag, även om det var en liten sådan.

4. Det har kostat pengar!

Johan har dessutom lagt ner arbetstid & känslomässigt engagemang på detta, vilket betyder att det rent effektivt sett har kostat honom pengar, eller åtminstone förlorade möjligheter. Istället för att spendera sin tid med att göra något POSITIVT för restaurangen, har han istället “betalat” för negativa “fördelar”. Dessa förlorade möjligheter kan exempelvis att någon funderade på att handla, men såg att det inte fanns någon person i salladsbaren att ta emot deras beställning eftersom Johan var upptagen med att skälla ut och kasta ut “snyltarna”.

5. Negativ “word of mouth”

Chansen är överväldigande att dessa människor kommer att tala illa om Johan inför sina vänner och ryktet kan sprida sig, inte bara om Johan utan om Johans salladsbar. Med andra ord har Johan lyckats få “word of mouth” – men inte av den typen som man som affärsidkare vill ha. Att folk snackar illa om Johan och hans salladsbar kostar honom mer än något annat.

Hur relaterar detta till dig som kreatör då? Jo, ganska enkelt handlar det om att värdera ditt engagemang. Är det värt din tid och eventuella kostnader att förhindra “snyltare” (eller kanske pirater i andra fall)? Existerar det någonr reell kostnad som du skyddar dig emot genom att lägga ner din tid och dina pengar, eller handlar det mest om “potential”? Även om det finns en kostnad för dig, väger du upp denna kostnad med din arbetstid och eventuella andra investeringar? Som kreatör och entreprenör har du varken tid eller pengar att slösa bort på sådant som inte ger dig direkta fördelar i att sälja dina varor, genomföra dina projekt eller nå dina mål.

Sammanfattningsvis kan man säga att Johans kardinalfel var att han inte tänkte efter. Han värderade inte sin tid och sitt engagemang och gjorde inga avvägningar om kostnaden för hans beteende. Så gör inte som Johan, tänk efter före. Värdera din tid och gör en avvägning.

Bild av Liliana Amundarain

Andreas Rönnqvist

PS. Vill du ha hjälp med att inte göra samma misstag som Johan? Behöver du någon som kan hjälpa ditt projekt till framgång, eller bolla dina idéer med någon som har vana och erfarenhet av marknadsföring, försäljning, närvaro på nätet och hur man bygger ett följe? Ta kontakt med oss snarast så kommer vi fram till en lösning! DS.

6 viktiga punkter för att lyckas med ditt projekt

Stormhierta — Wed, 12 Aug 2009 20:12:48 +0000

Alla projekt är olika och kan knappast definieras eller beskrivas med enkla punkter, men det finns vissa förhållanden och tankar som hjälper ett projekt. Om du har ett projekt i tankarna och vill genomföra det, så är detta en miniguide för dig som projektledare (Ja, du är projektledare även om det bara är du som deltar i projektet).

Man kan se det som en orienteringskarta så att man inte går vilse i projektskogens stora vidder. Ett projekt kan ibland vara som en skog, där det finns åtskilliga saker som lockar eller förvirrar. Det är lätt hänt att man tappar bort sig, så låt oss börja så ska du få lite tips om hur du undviker att gå vilse!

1. Ett projekt behöver ett mål.

För att något ska kunna slutföras måste du veta när projektet är slut, vad målet med hela projektet är. Det kanske kan verka enkelt, men ibland är det svårare än man tror. Målet med att måla en tavla kan vara att ställa ut den, att sälja den, att bli uppmärksammad eller bara att måla färdigt tavlan. Hursomhelst kan man aldrig veta om man är färdig om det inte finns ett reellt mål att arbeta mot. Om man inte vet när man är färdig är det svårt att motivera sig själv, samtidigt som det är svårt att definiera sitt projekt och att kunna få (#2) överblick över projektet samt (#3) skapa en återkoppling.

2. Ett projekt ska kunna överblickas

När du väl har definierat projektets mål så behöver du fortfarande kunna skapa dig en överblick över ditt projekt. Vad behöver göras, under vilka omständigheter och kanske viktigast när och hur ska dessa saker göras? Ett projekt kan i runda slängar definieras såsom bestående av tre faser – förberedelse, genomförelse och avslut. Innan man kan förbereda sig (#3) för att genomföra det, behöver man ha en överblick. Om du ska göra en dokumentärfilm om gatubarn i Peru så behöver det ordnas med kamera, rättigheter, besöksvisum, kanske sponsring eller ekonomi och så vidare – innan man kommer till själva genomförandet. Endast genom att ha överblick kan man förbereda sig.

3. Förberedelse är viktigt för projektet

Vi talar ofta om vikten av att komma igång med projekt, att börja istället för att fundera, att sätta sina idéer i verket istället för att gömma dem i sinnets mörka vråer. Att komma igång med ett projekt bör också involvera vissa förberedelser. Om du ska skapa en hemsida för att sälja dina hemmagjorda och exotiska vargpälströjor, så behöver du lära dig hur man bygger en hemsida, eller åtminstone administrerar en WordPress-blogg och hur Paypal fungerar. Men med ett mål och en överblick över vad projektet innebär så har du också det enklare förspänt för att faktiskt kunna förbereda dig väl. Notera dock att förberedelser är lika mycket en del av projektet som själva genomförandet (#4) och att ibland kan förberedelserna vara mer krävande än genomförandet självt.

4. Fastna inte i genomförandet, projektet ska i mål

Det händer ofta, särskilt när man inte har ett mål definierat för sitt projekt, att när man väl rullar igång och börjar genomföra saker, så gör man för mycket annat. Om man ska bygga en hemsida för sina vargpälströjor, så bygger man också hemsidor för sina hobbies, för en kompis som behöver hjälp och så vidare – man fastnar i genomförandet.

När du har ett mål, se till att genomföra projektet och sedan fortsätta med återkoppling och avslut. Ett projekt som aldrig avslutas är inget projekt, det är en pågående process. Så när du väl kommit igång med själva genomförandet, ändra inte måldefinitionen eller bygg ut projektet. Om du vill fortsätta med mer av samma sak, så är det bättre att skapa nya projekt som bygger på det nuvarande. Det är viktigt med återkoppling (#5) och avslut (¤6).

5. Återkoppling ger starkare projekt

När ett projekt har genomförts är det fortfarande inte riktigt färdigt än. Om man skapar återkoppling mot vad man gjort så lär man sig mer av projektet – man lär sig av det som gått dåligt och det som gått bra. Man lär sig hur man själv arbetar och hur man kan förändra sitt arbetssätt för att undvika samma problem som under detta projekt. Hur skapar man då återkoppling till sitt projekt?

Jo, man börjar med att se över alla de positiva aspekterna – vad gick bra och hur förstärker man dessa i nästa projekt? Det är bra om man skapar återkoppling tillsammans med någon annan som deltagit i projektet eller kanske till och med någon utomstående som kan komma med fräscha analyser av de problem som du själv lagt märke till. Efter de positiva sakerna går man igenom vad som gick dåligt eller fel, samt att man definierar hur eller varför.

Om man interagerat med andra människor i projektet är detta också rätt tillfälle att kommunicera med dem. Kontakta de individer som varit med och genomfört projektet, stöttat det eller betraktat det. Fråga dem vad de tyckte om genomförandet (alltså inte projektet i sig, utan hur det genomfördes), vad som gick dåligt och vad som gick bra. Man kan bli förvånad över att se saker från andra perspektiv och hur vissa saker kan te sig på ett sätt (positivt) för vissa, men helt annorlunda (negativt) för andra.

6. Avsluta projektet

Vid detta lag borde du alltså ha satt ett mål, skapat dig en överblick, förberett, genomfört ditt projekt och skapat återkoppling och lärt dig att bli en bättre ‘projektledare’ i framtiden. Nu är det dags att faktiskt avsluta projektet. Summera vad du har lärt dig, hur projektet gick överlag och sätt sedan punkt. Det kan vara värt att fundera på om du vill bygga vidare från detta projekt (med ett nytt projekt) eller om du vill starta något nytt. Vissa projekt kan vara grunderna för processer (som projektet att starta ett community, vilket leder till en interaktionsprocess med andra), men projektet i sig måste avslutas.

Bild av Dean Terry

Andreas Rönnqvist